Łańcuch dostaw jest procesem zawierającym wszystkie czynności związane z transportem. Na łańcuch dostaw składa się również planowanie produkcji czyli początkowy etap powstania gotowego wyrobu. Ma to związek z planowaniem zakupów surowców i materiałów potrzebnych do wytworzenia półproduktu, lub produktu końcowego oraz określa się dalsze etapy jego transportu do miejsc pośrednich lub docelowych. Pojęcie łańcucha dostaw to również proces przetwarzania informacji, w którym jej przepływ powinien być swobodny, z możliwością informacji zwrotnej, jest to bardzo istotny element całego łańcucha. W skutecznym zarządzaniu łańcuchem dostaw najważniejsza jest szybkość działania, czyli reagowanie na odchylenia od standardów i zapewnienie odpowiedniej infrastruktury. Harmonizowanie czyli zazębianie kolejnych etapów dostaw jest kolejnym istotnym elementem właściwego łańcucha, a gdy dołożymy do tego właściwie zarządzanie informacją otrzymamy skuteczny przepis na sukces w firmie produkcyjnej.